【上座と下座】知らないと恥ずかしい！ビジネスマナー基本の基本！

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今回は、ビジネスにおける上座（かみざ）、下座（しもざ）のマナーについておさらいしていきましょう。このマナーは、目上の人やお客様に対する敬意やおもてなしの気持ちを、座る場所によって表す日本特有の文化です。

このブログを読むことで、上座と下座の基本的なルールを押さえることができるようになります。

入口から遠い席が上座で、近い席が下座

「上座」は、もともと身分の高い人が座るところで、部屋の中でもっとも安全で快適な場所される席です。上座は、入口から離れている席が基本となります。

「下座」は、出入り口から近い席です。接客しやすいことから、部下や、接待をする側の人が座る席となります。

ただ、部屋によっては、大きな窓があって、景色が良い場合など、必ずしも入口から遠い席が快適ではない場合もあります。お客様をお迎えする時は、おもてなしの心で臨機応変に、その部屋でいちばん良い席を勧めるようにします。「この席から窓の外がよく見えますよ。」など、さりげなく理由を説明しながら、席をすすめるのもいいですね。

国際的なマナーとは逆の、「左上右下」のしきたり

日本の伝統では、左が上位で、右が下位という、「左上右下(さじょう・うげ)」のしきたりがあり、これは、右が上位の国際的マナーとは、逆になります。

国内で勤務する場合、勤務先が外資系企業だとしても、取引先の日本企業のお客様を接待する時には、「上座・下座」は、必要なしきたりとなります。また、事前にこの「上座・下座」(Seating Protocol in Japan) のルールについて、知識として学んでくる海外からのお客さんもいるので、恥をかかないように、最低限の知識だけは整理して頭に入れておきましょう。

「上座」に座る順番について

社内では、「上座」に座る順番について、以下の順を考慮します。

第一に考慮するのは、役職です。
同じ役職の人が複数いる場合は、社歴の⻑い人、社歴が同じならば年齢が上の人が上座に座る、という順番になります。

それぞれのシーンでの上座と下座 (図解)

図解でそれぞれのパターンを確認していきましょう。

基本の席次

議⻑がいる場合の会議室

ソファがある応接室

円卓・丸テーブル　(出入口が真ん中にあるケース)

最後に。

実際の場面では、部屋によってレイアウトが多様だったりと、混乱することもあるかと思いますが、下記の基本に沿って対処すれば、たいていは上手くいくと思います。

入口から遠い席が上座で、近い席が下座
「左上右下(さじょう・うげ)」
役職が上の人→職歴が⻑い人→年齢の上の人の順に席次がきまる。

ほんの少しのマナーを知ることで、気持ちの良いコミュニケーションができるといいですね。